Minulé úterý jsem se krátce zjevil na kurzu UX designu od Czechitas. Juniorky a junioři tam měli spoustu skvělých otázek a jedna se vracela pořád dokola: „Vezme mi AI práci, ještě než ji vůbec získám?“.
Jestli jste junior UX designer, nejspíš si ji kladete taky. Senioři mají portfolia, sítě kontaktů, roky vychytaných procesů. Vy máte pár školních projektů. Vypadá to jako handicap. Zároveň je to vaše největší výhoda.
Simon Wardley popsal 16 typů setrvačnosti, které drží lidi a firmy zpátky, když se kolem nich mění technologie. A vy jimi netrpíte.
Setrvačnost, kterou nemáte
Seniorovi jeho postupy fungují. Proč by je měnil? Každý úspěch z minulosti je důvod nechat věci tak, jak jsou.
Tam, kde senior přepisuje deset let zaběhnuté praxe, vy začínáte na zelené louce. Můžete se vrhnout do UX s AI a dělat design úplně jinak než současní senioři. Průběžný AI výzkum místo jednorázového. Systémy pro generování aověřování nápadů místo workshopů. Zahodíte Figmu dřív, než ji poprvé zapnete.
Zákazníci jsou pořád lidé
UX design nikam nezmizí. Firmy obsluhují lidi a lidé u nich utrácejí peníze. Dokud tohle platí, uživatelská a zákaznická zkušenost bude pořád v centru dění. Jen se mění to, na co klademe důraz.
Pravděpodobně to nebude tabulkový layout, wireframy nebo Figma.
Zároveň je možné, že UX jako obor postupně prolne s produktovým managementem a exekucí.
Co dál
Dělejte UX s AI. To vám mimo jiné poskytne kompetence na mediorní úrovni v jakékoliv části našeho oboru. Neumíte pracovat se Service Design Blueprint? AIčko ano. Průměrně, ale přesto.
Začněte dělat projekty pro neziskovky. Postavte celou cestu zákazníka se sadou agentů — od úvodní rešerše až po web nebo appku. Za víkend se naučíte víc než za semestr.
O překonávání setrvačnosti — vlastní i té v týmu — jsem napsal knihu. Předprodej začne v červnu. Jasně, můžete přijít na AI Design Lab. Zároveň ten je víc pro mediory/seniory, kteří chtějí zařadit do práce AI. Na rozdíl od vás skutečně bojují se setrvačností.
"Decisions are a record of the power structures and the feedback loops that got it there."
– Andrew Harmel-Law
Čtení na víkend
Pěkný framework pro proaktivitu (agency).
