Uživatelské testování

Získejte více poptávek z webu

Lidé se ztrácí na vašem webu. A vy ztrácíte poptávky. Zároveň o tom nevíte, protože jste web nikdy uživatelsky netestovali.

Možná už jste analyzovali pohyb lidí po webu formou analýzy chování návštěvníků. Nebo jste dělali A/B testy. Tyto metody nenahradí uživatelské testování, i když ho mohou pěkně doplnit.

‍

Mějte jasno během pár týdnů

Získejte zásadní podněty pro zlepšení svého webu a tím i Customer Experience (CX).

Posadíme před váš web 5 relevantních lidí.
Zadáme jim úkoly ke splnění.
Budeme je pozorovat a hledat problémy.
Navrhneme konkrétní změny vašeho webu.

Mysleli jsme si, že o našich zákaznících víme hodně. Ale až po uživatelském výzkumu jsme zjistili co chtějí a jak jim pomoci. Každá schůzka s House of Řezáč byla velice příjemná, na každé jsme se někam posunuli a něco nového naučili. Web zatím nemáme, ale díky spolupráci s HoŘ jsme se hodně posunuli ve vnímání zákazníků, jejich potřeb a v tom, co dává smysl začít dělat.