Customer Experience

Většina firem se soustředí na produkt. Špičkové firmy se soustředí na zákazníka.

Víte, že něco nehraje. Děláte maximum. Váš produkt má dobré recenze. Zároveň málo zákazníků se vrací a nakupuje opakovaně. To není jen nepříjemnost. To je nákladná bariéra růstu.

Děláte školení pro zákaznickou podporu. Měříte NPS nebo CSAT. Zavedli jste CRMko. Výsledky pořád nikde. Tyto kroky bez hlubší strategie CX jen řeší symptomy, ne příčiny.

Dáme řád vašemu CX

No items found.
No items found.

Spolupráce s House of Řezáč byla skvělá. Výsledky nás překvapily - analýza nám ukázala pohled na realitu trhu, kterou jsme v našem úzkém zaměření neviděli. Investovali bychom hromadu peněz a času do produktů, o který lidé nemají zájem a které by jim nepomáhaly. Teď můžeme změnit směr a máme jasnou strategii, kam a proč má smysl se vydat a jak můžeme lidem pomáhat žít bohatší životy. Moc díky!

Pavel Bednařík - Ověřování nápadů

Pavel Bednařík

daňový poradce a specialista na finance

Kontaktujte nás

Nechte si na svůj e-mail zaslat nezávaznou cenovou nabídku našich služeb.

Číslo je v pořádku
Odesláním formuláře berete na vědomí zásady zpracování osobních údajů.
Po odeslání objednávky obdržíte na e-mail zálohovou fakturu s pokyny k platbě a informace o dalším postupu.

fakturovat budeme 
Děkujeme! Vše potřebné se objeví ve vaší e-malové schránce do pár minut.
Něco se pokazilo a formulář se neodeslal. Zkontrolujte prosím, že máte všechna pole správně vyplněna a zkuste to prosím znovu.