Já vím, strategii už máte vyřešenou. Možná vás něco z tohoto textu inspiruje se nad ní ještě zamyslet.
1️⃣ Cíle
Firmy mají 4 typy vysokoúrovňových cílů.
- Zvyšování obratu – půjdeme na nový trh do severských zemí a uděláme tam obrat XY.
- Ochrana obratu – vytvoříme nový věrnostní program, abychom snížili odchody zákazníků.
- Snižování nákladů – zautomatizujeme fakturaci, abychom snížili počet lidí.
- Ochrana nákladů – zaktualizujeme obchodní podmínky, abychom se vyhnuli problémům s GDPR.
Je velmi pravděpodobné, že některé z nich máte nastavené na příští rok. Zároveň cíle nejsou strategie.
2️⃣ Páky
Na každý ze čtyř vysokoúrovňových cílů existuje sada vysokoúrovňových pák. Vezměte si třeba zvyšování obratu. Kde jsou potenciální páky?
- Budeme prodávat někomu novému (zákazníci, geografie,…)
- Zvýšíme hodnotu objednávky (up+cross-sell, cenotvorba)
- Zvýšíme objem objednávky (nové balíčky, úrovně, produkty…)
- Změníme byznys model (platba za kus, předplatné, poplatek za využití,…)
Zamýšleli jste se nad nimi. Zároveň… stejně jako vysokoúrovňové cíle, ani vysokoúrovňové páky nejsou strategie.
3️⃣ Strategie
Co je strategie? Top stratégové dneška vám řeknou, že je to sada provázaných rozhodnutí, která vám umožní vyhrát a tedy mít lepší budoucnost.
Strategie defakto říká:
- které cíle a páky jsou nejzajímavější pro náš byznys právě teď,
- jak konkrétně je využijeme,
- jak s tím, co máme, dosáhneme co nejlepšího výsledku,
- proč budeme dělat toto a proč ne třeba tamto.
Strategie je velmi velmi konkrétní v tom CO, JAK a PROČ budeme dělat.
Příklad: Vyvineme datový standard pro ukládání firemních dat, open-sourcujeme ho a začneme nad ním stavět migrační nástroje pro ERPčka. Jak to souvisí s cíli a pákami? K tomu potřebujete mnohem hlubší orientaci v byznysu.
Abyste byli dobří ve strategii, potřebujete se orientovat na trhu a ve svém byznysu.
Míra orientace se sama o sobě blbě měří. Takže si všichni myslí, že se v byznysu orientují skvěle. Osobně ji dělím do několika oblastí:
- Orientace v organizaci – máte zmapováno co a jak děláte. Znáte své hodnototvorné řetězce (value chains).
- Orientace v zákaznících – máte za sebou kvali + kvanti zákaznický výzkum. Ideálně ho děláte průběžně a metodicky správně. Znáte potřeby, motivace, obavy zákazníků. Využíváte je pro rozvoj svého byznysu.
- Orientace na trhu – máte zmapovaný trh. Nejen svou bezprostřední konkurenci, ale i měnící se technologické prostředí.
- Orientace v budoucnosti – máte představu, co se nemění a co se naopak mění.
- Orientace v možnostech – máte představu o tom, co se dá všechno udělat. Moderní stratégové popsali 100+ možných strategických tahů, které můžete aktivně udělat.
Nejde o to, něco dělat (anglicky agency…). Jde o to dělat jen ty věci, které pro vás dávají největší smysl.
V House of Řezáč nám v orientaci v byznysu pomáhají strategické frameworky. Bez nich jsme a) slepí, b) nemáme užitečné strategické rozhovory, c) nenapadají nás nové a lepší možnosti.
Seznam našich frameworků máte tady.
Můžete se je naučit sami, nebo vás urychlíme na Strategickém myšlení. Už v březnu.
„Executives are expected to be data driven, even if they don’t know what it means.“
– Ergest Xheblati
Čtení na víkend
Will the explainer post go extinct?
Jsou krátké faktické návody na konci své cesty díky AI?
