Za tři měsíce přijde vaše nejsilnější sezóna. A s ní největší účet za reklamu v roce.
Většina vašich návštěvníků nic neobjedná. Ne proto, že máte špatný produkt.
Lidé si nezvládnou vybrat.
Lidé nepochopí, proč nakoupit u vás.
Lidé se zarazí v objednávce.
Lidé rozhodnutí odloží na pozdější dobu.
Takže na podzim zaplatíte za rekordní návštěvnost. A rekordně ji necháte odejít.
Sezóna je na opravy pozdě
V plné sezóně nemáte čas ani klid sahat do webu. Kampaně běží, riziko je moc velké, každá změna může být problém. E-shop/web bude dělat přesně to, co dnes. Včetně ztrácení zákazníků.
Co opravíte v létě, na podzim už vydělává.
Problémy nevidíte na první pohled
Jinak byste je už dávno vyřešili! Skutečné problémy nejsou v grafice. Jsou v cestě zákazníka.
Web neodpovídá na otázky zákazníků.
Nebudí důvěru ve chvíli rozhodování.
Nevede k akci.
A když se lidé zeptají AI vyhledávače, vaše značka v odpovědi chybí.
„Úpravy na e-shopu jsme řešili víceméně izolovaně. Audit od House of Řezáč nám poprvé uceleně ukázal, kde si hážeme klacky pod nohy a proč nám třeba nefungují některé kampaně. Odcházíme s jasností v tom, co budeme dělat dalších pár měsíců. A těšíme se na to.“
- Jiří Švihálek, CMO, Yoggies
Jak to děláme v House of Řezáč
Weby auditujeme přes 20 let. Selský rozum nahrazujeme znalostí chování lidí — napsal jsem o tom knihu Web ostrý jako břitva. Máme certifikát etického ovlivňování z Cialdini Institute.
Web projdeme podle více než 500 kontrolních bodů a řekneme vám, kde ztrácíte zákazníky a co opravit jako první. A audit rozšíříme o vaše data z analytics, heatmap nebo výzkumů.
Výsledky máte do pár týdnů. Začnete teď a na podzim jedete na opraveném webu.
„O niektorých problémoch sme tušili, niečo sme mali aj rozpracované. Je však super, keď sa zhodnete aj s treťou stranou a úvahy si validujete. V House of Řezáč nám vo viacerých oblastiach nastavili zrkadlo — veci, ktoré nám prišli samozrejmé, až také samozrejmé neboli. Získali sme aj úplne nové insighty, veľmi jasnou a prehľadnou formou, sprioritizované a popísané. Ďakujeme.“
- Ľuboš Ďurovič, CMO, Hyperia.sk
Audit je naše koncentrovaná expertíza. Jsou v něm zkušenosti ze stovek projektů. Dlouhodobě přináší změny, které na webech klientů dělají běžně 30 % a více nárůst konverzí. Zjistěte víc.
Pošleme vám ukázku
Chcete si ověřit, že vám audit pomůže? Odpovězte na tento e-mail! Pošleme vám několik problémů a návrhů řešení pro váš web.
Teď je ten správný čas na změny.
"The time to repair the roof is when the sun is shining."
– John F. Kennedy
Čtení na víkend
Paul Graham o tom, že na začátku se nejvíc vyplatí dělat věci, které „nejdou škálovat“ — třeba osobně obvolávat první zákazníky.
