‍

Co váš web brzdí?

Firma vyrostla, ale web pořád komunikuje to, čím jste byli před 3 lety.

Konkurent spustil nový web a najednou vypadá profesionálněji než vy.

Obchodníci slyší od klientů „podíval jsem se na váš web…" — a vy víte, že to není kompliment.

Nebo jste nastoupili do nové role a potřebujete výsledek letos, ne za dva roky.

‍

Zkusili jste úpravy od oka: nový text tady, jiná fotka tam, tlačítko o kus výš. Zvažovali jste redesign, ale půl roku práce teď nedává smysl. Přidali jste peníze do reklamy. A poptávek chodí pořád stejně.

Úpravy od oka řeší symptomy, ne příčinu.

A mezitím každý měsíc platíte za návštěvnost, která odchází bez poptávky.

‍

‍

Co váš web neříká

Skutečné problémy webu nevidíte pouhým okem. Web neodpovídá na otázky, které si zákazníci kladou — a tak odcházejí, i když nabízíte přesně to, co hledají.

Nebudí důvěru v moment, kdy se návštěvník rozhoduje. Nevede k akci, takže člověk pokýve hlavou a odejde. A když se lidé zeptají AI vyhledávače, vaše značka v odpovědi chybí.

Není to o grafice. Je to o psychologii rozhodování vašich zákazníků.

Když tyto mezery zacelíte, začne web vydělávat na návštěvnosti, kterou už dnes platíte.

‍

Jak to děláme v House of Řezáč

Weby auditujeme přes 20 let. Selský rozum nahrazujeme znalostí chování lidí — Jan Řezáč o tom napsal knihu Web ostrý jako břitva a máme certifikát etického ovlivňování z Cialdini Institute. Váš web projdeme podle více než 500 kontrolních bodů. Žádná dojmologie.

Na co se díváme:

→ Nalezitelnost

Jak vás nacházejí vyhledávače i AI. Prověříme pozice, meta tagy, indexaci, Schema.org a citovatelnost pro AI vyhledávače.

→ Použitelnost

Aby návštěvníka nic nebrzdilo na cestě k poptávce. Prověříme navigaci, interakce, konverzní cestu a mobilní UX.

→ Design

Aby design prodával, ne jen vypadal. Posoudíme vizuální hierarchii, konzistenci, layout a čitelnost.

→ Obsah

Aby texty odpovídaly na otázky, které si zákazníci kladou. Posoudíme informační hodnotu a propojení obsahu s produkty.

→ Přístupnost

Aby web fungoval každému. Prověříme soulad s WCAG 2.1 AA, dotykové plochy, formuláře a čtečky obrazovky.

‍

‍

Co si odnesete

Závěrečnou zprávu

Šest částí: manažerské shrnutí, cílové skupiny a scénáře, co web dělá dobře, nalezené problémy, návrh řešení, prioritizace úprav.

Konkrétní návrhy změn

U jednodušších problémů dostanete rovnou hotové řešení — nový text, jiné uspořádání, správné umístění prvku. Ne „doporučujeme zlepšit UX".

Prioritizaci úprav

Seznam seřazený podle dopadu na vaše poptávky. Víte, co udělat první, co počká a co vyžaduje hlubší analýzu.

Prezentaci pro vedení

Bude jasné nejen co změnit, ale proč. Změny obhájíte interně bez další práce.

Takhle vypadá jeden nález z reálného auditu: na nejprodávanějším produktu e-shopu jsme v záznamech chování naměřili 127 frustrovaných kliknutí. Příčina: výběr varianty má dva kroky a chatovací bublina na mobilu překrývá volbu velikosti balení. Náprava: výběr v jednom kroku a posunutá bublina. Pouhým okem neviditelné, v datech jasné.

‍

Praktické informace:

• Cena: od 49 000 Kč bez DPH.
• Termín: výsledky do 3 týdnů.
• Začátek: hodinový úvodní call, kde vás důkladně vyspovídáme o vašem byznysu.
• Co potřebujeme od vás: hodinu času na úvodní call; u vyšších variant přístup do Google Analytics 4 a Clarity, případně vaše zákaznická data

‍

‍

Jak audit probíhá

1. ‍Úvodní call (1 hodina) Důkladně vás vyspovídáme o vašem byznysu, cílech a současných problémech webu.‍
2. Analýza (2–3 týdny) Projdeme web podle našich kontrolních bodů. Podle zvolené varianty analyzujeme data o chování návštěvníků a vaše zákaznická data. Porovnáme vás s konkurencí.‍
3. Prezentace výsledků (60–90 min) Nepošleme PDF a sbohem. Výsledky projdeme společně, zodpovíme dotazy a pomůžeme nastavit priority.‍
4. Podpora při implementaci Potřebujete pomoct s realizací změn? Dohlédneme na ni, nebo ji uděláme za vás. Na míru konkrétnímu projektu, mimo cenu auditu.

‍

Co se změní po auditu

Víte, co opravit nejdřív.

Místo dohadů máte seznam seřazený podle dopadu. Energie týmu jde do změn, které přinesou poptávky.

Stejná návštěvnost přináší víc poptávek.

Rozpočet na reklamu zůstává stejný, výsledky rostou. Web přestane být místem, kde se investice ztrácí.

Změny obhájíte před vedením.

Ke každé změně dostanete argument, proč na ní záleží. Rozpočet na úpravy prosadíte bez týdnů přesvědčování.

Vidí vás i AI vyhledávače.

Lidé se dnes ptají AI, nejen Googlu. Zjistíte, co udělat, aby vás doporučovala.

‍

‍

Co vás teď napadlo

„Skončí to jako tlustý dokument v šuplíku."

Proto je výstupem prioritizovaný seznam a společná prezentace, ne PDF na rozloučenou. Odejdete s tím, co udělat příští týden.

„Nemáme lidi, kteří by změny zavedli."

Jednodušší změny dostanete hotové — stačí je nasadit. Na ty větší dohlédneme, nebo je uděláme za vás.

„Nebudou to obecné rady typu ‚zlepšete UX'?"

Nebudou. Každý problém má konkrétní návrh řešení a zdůvodnění, proč na něm záleží.

„Web jsme nedávno předělávali."

Pokud jste web předělávali s pomocí AI, je vysoce pravděpodobné, že obsahuje chyby, které jsou běžným okem neodhalitelné. O to zajímavější je nechat si udělat audit.

„Nebylo by lepší rovnou nový web?"

Právě to audit zjistí. Často stačí cílené úpravy za zlomek ceny redesignu — a pokud web opravdu potřebuje předělat, odejdete s podloženým zadáním.

„Zvedne nám audit návštěvnost?"

Ne. Audit zvýší výtěžnost návštěvnosti, kterou už máte. Pokud na web skoro nikdo nechodí, řešte nejdřív akvizici — a my vám to na úvodním callu řekneme rovnou.

„Řešíme spíš AI v marketingu než web."

Pak hledáte [audit AI připravenosti](/resime/audit-ai-pripravenosti) — ten mapuje postupy a kompetence vašeho týmu. Tady jde o výkon vašeho webu.

‍

Jak to vypadá v praxi

‍

Úpravy na e-shopu jsme řešili víceméně izolovaně. Audit od House of Řezáč nám poprvé uceleně ukázal, kde si hážeme klacky pod nohy a proč nám třeba nefungují některé kampaně. Odcházíme s jasností v tom, co budeme dělat dalších pár měsíců. A těšíme se na to.

Jiří Švihálek

CMO, Yoggies

‍

Za auditem stojí Jan Řezáč, autor knih Web ostrý jako břitva (2014) a ŘEŽ (2026), s týmem House of Řezáč.

Děláme maximálně 3 audity měsíčně — volný termín si zarezervujte včas.

‍

‍

O niektorých problémoch sme tušili, niečo sme mali aj rozpracované. Je však super, keď sa zhodnete aj s treťou stranou a úvahy si validujete. V House of Řezáč nám vo viacerých oblastiach nastavili zrkadlo — veci, ktoré nám prišli samozrejmé, až také samozrejmé neboli. Získali sme aj úplne nové insighty, veľmi jasnou a prehľadnou formou, sprioritizované a popísané. Ďakujeme.

Ľuboš Ďurovič

CMO, Hyperia.sk

‍