People are getting lost on your site. And you lose demand. At the same time, you do not know about it because you have never tested the site user.

Perhaps you have already analyzed the movement of people around the web in the form of analysis of visitor behaviour. Or did you do A/B tests. These methods will not replace user testing, although they can complement it nicely.

‍

Be clear in a couple of weeks

Get crucial incentives to improve your website and thus Customer Experience (CX).

1. We will seat 5 relevant people in front of your website.
2. We give them tasks to complete.
3. We will observe them and look for problems.
4. We will propose specific changes to your website.

Mysleli jsme si, že o našich zákaznících víme hodně. Ale až po uživatelském výzkumu jsme zjistili co chtějí a jak jim pomoci. Každá schůzka s House of Řezáč byla velice příjemná, na každé jsme se někam posunuli a něco nového naučili. Web zatím nemáme, ale díky spolupráci s HoŘ jsme se hodně posunuli ve vnímání zákazníků, jejich potřeb a v tom, co dává smysl začít dělat.

Lukáš Pavlica

CEO, Forgee