Tréninky pro vaši budoucnost

Nechtělo se mi do toho. Byl jsem zvyklý dělat věci, jak jsem zvyklý, postaru. Ale uvědomil jsem si, že naučit se využívat AI je nevyhnutelný krok pro rozvoj mých business projektů. Obrátil jsem se na House of Řezáč a díky intenzivnímu osobním koučingu Marka se ze mě během 2 měsíců stal nadšený fanda, co si krom jiného už pěstuje i vlastní mini-me.

Dřív jsem jen navrhoval. Teď vedu celý designový proces. Trénink mi dal nástroje pro facilitaci i chytré používání AI. Naučil mě klást správné otázky, vést výzkum i celý projekt. Ukázal mi, jak ovlivňovat chování lidí. Odcházel jsem s hromadou nápadů. Některé z nich jsme obratem využili v projektech našich klientů. Bylo to intenzivní. A přelomové. Změnilo to způsob, jak pracuju.

Tréningy House of Řezač sú pre mňa etalónom strategického vzdelávania v oblasti AI. Pre lektorov tejto agentúry sú obzvlásť výnimočné strategické myslenie a smerovanie účastníkov. Nikde inde som sa zatiaľ s takto pokročilým ľudským uvažovaním nestretla. Obsahom, ale najmä prístupom, nás po celý čas smerovali nielen k praktickému, ale najmä zmysluplnému využívaniu umelej inteligencie, naviazanému na ďalšie zámery a ciele. Tento strategický pohľad, prítomný na pozadí každého kroku vzdelávania, mi v praxi umožnil vyťahovať esá z rukáva – v poradenstve poskytovať cenné rady, platné dlhšie než horúca novinka a zároveň neomylne kráčať po ceste k pokročilému využívaniu nástrojov umelej inteligencie.

Kurz Strategického myšlení mě opravdu nadchl. Úplně cítím – až na fyzický bázi – jak se mi pohnul mozek.

Na Strategickém klubu jsme oprášili frameworky z tréninku a upevnili si základy, které nyní lépe zvládám používat v praxi. Navíc jsme dostali příležitost poznat nové myšlenky a nástroje, které Honzu v poslední době zaujaly – takové malé „jednohubky" pro inspiraci. Účastnil jsem se online a mohu říci, že klub stál za strávený čas.

Strategický klub jsou pro mne hlavně lidé, komunita kolem, která si povídá a pomáhá. Když je člověk ve vedení firmy sám, potřebuje mít s kým probrat strategická rozhodnutí, s někým je zkonzultovat. Díky klubu vznikají partnerství i nad rámec tréninku a člověk má, na koho se obrátit. Vzájemně se podporujeme. V tom vidím velký smysl.

Strategické myšlení mi otevřelo oči. Získal jsem vhled do frameworků, které mi nyní pomáhají srovnat myšlenky a nabízejí nové perspektivy na business a strategii. Investovaný čas a peníze se vrátily během několika dní. Pokud někdo váhá, zda se zúčastnit, je lepší se rovnou podívat, kdy kurz začíná, a vyčlenit si na něj čas v kalendáři. Díky za hustou přípravu, jak zkrotit myšlenky. Byl to velmi užitečný trénink.

Strategický design ve skutečnosti vůbec není výcvik pro designéry. Je to výcvik pro majitele/manažery, co den za dnem řeší těžké byznysové problémy, k jejichž rozlousknutí nemají dost informací ani času. Je to velmi praktická nalejvárna metod, tipů a zkušeností. Díky tréninku jsem obratem odvedl 3 o parník lepší workshopy, prosadil si dvě zásadnější změny na projektech, které mi dlouho odargumentovat nešly, měl podstatně lepší a bohatší výstupy z jedné série hloubkových rozhovorů s fakt těžkou cílovkou, vytvořil si 2 vlastní custom frameworky a změnil kolem desítky drobnějších věcí v každodenním workflow, jmenovitě začal víc reflektovat. To není vůbec špatný na 2 měsíce práce. Na to, že po většině školení člověk nezmění vůbec nic. Takže přátelé, doporučuju. A to hlavně, pokud řešíte složité byznysové problémy.

Před Strategickým myšlením jsem byl i na Strategickém designu, a tak jsem měl hodně vysoká očekávání. Všechny byly naplněné. Trénink mi pomohl s konkrétním použitím nástrojů, díky kterým dokážu najít společný jazyk pro diskusi a posun nad strategií firmy, a to i když nad ní sedí ajťák, markeťák, právník a CEO. Člověk navíc dostane obrovskou příležitost nahlídnout pod pokličku konkrétního vedení firmy, která strategické problémy a diskuze řeší neustále a vede je s naprostou otevřeností.

Myslel som si, že stratégie robím dlhé roky dobre, a mýlil som sa. Strategické myslenie mi ukázalo, ako lepšie zmapovať business situácie, správne nastaviť smer z pohľadu evolúcie, konkurenčnej výhody, overovať nápady, robiť správne veci správne a na pridanú hodnotu. Naučil som sa používať úžasné frameworky a premýšľať o 2 úrovne vyššie, hlavne myslieť úplne inak než doteraz. Bol to skvelý tréning – od konceptu po to, čo nás všetkých naučil. Kam sa hrabú blbé školenia batôžkarov voči tomu, čo robí House of Řezáč!

Trénink byl opravdu ryzí praxe. Žádná frontální výuka. Největší přínos pro mě měla část strategie a byznys. Myslel jsem si, že v této oblasti jsem už na vyšší úrovni, díky Honzovi jsem měl možnost posunout se ještě mnohem dál.

Pred dvoma rokmi som začal podnikať. Myslel som si spoustu vecí, treba že poznám svojho zákazníka. Nepoznal som ho. A iné veci som tiež nevedel, len som si ich myslel. Dnes už vďaka tréninku Strategický dizajn viem, ako vykonať výskum a naozaj spoznať svojho zákazníka, viem si získať potrebné podklady pre správne rozhodnutia, viem, ako overovať svoje nápady efektívne a lacno, viem, ako pri svojich klientskych projektoch lepšie jednať so stakeholdermi, viem lepšie, ako si pomôcť s AI. Je na čase postupne zaviesť nové vedomosti do praxe a riešiť zložité problémy na základe dát, nie intuície.

Končím, se starým způsobem života, dobou temna. To jak máte zpracovaný kurz, mi změnilo život. Dokončil jsem první část o generování textů. A otevřelo mi to oči. Vnesli jste světlo do té tmy, kdy člověk s malou firmou nemůže platit spoustu lidí na texty, nový web, grafiku, a tak mu spousta věcí stojí a neposouvá se. Tohle mě hrozně nakoplo a konečně vím, jak s tím pohnout. Byl jsem překvapený, že mi AI Univerzita přinese tolik praktických benefitů.

Pred vstupom do AI Univerzity som mala absolútne presné očakávania: vzdelávať sa v téme AI na všetkých úrovniach, vrátane stratégie (pecka!), mať konštantný prístup k najaktuálnejším informáciám, zdieľať a byť vypočutá, naučiť sa i inšpirovať, mať možnosť opýtať sa.
No a toto vzdelávanie mi ich plní. Do bodky. Palec za obsah, potlesk za odvahu a formát. Energia, ktorú do toho v House of Řezáč vkladajú, je obrovská.

AI Univerzita do bodky plní moje očakávania a dáva mi presne to, čo pre svoju prácu potrebujem.

Léta jsem v designu pracoval intuitivně. Trénink mi dal nový způsob, jak se dívat na design jako na businessový nástroj – a teď začínám pracovat na své první designové sondě. Investice do tréninku se mi jen na ušetřeném času vrátila ještě před koncem.

Žil jsem v bublině, že AI je dobrá jen na marketingové texty. AI Univerzita mi změnila pohled. Část o analýze dat a dokumentů je perfektní. Našel jsem si tam spoustu podnětů, ve kterých AI můžu zkoušet. Začalo se mi rozjasňovat, kde a jak bych mohl AI využívat a začlenit i do své práce.

Strategický design je pro designera must-have. Jednou z nejdůležitějších součástí tréninku pro mě byl stakeholder management, ovlivňovací taktiky a emoční resilience. V naší firmě obratem použiju několik věcí, které jsme probrali.

Ten kurz je skvělý. Troufám si tvrdit, že takhle přínosné vzdělávání jsem neabsolvoval už pár let, a to jsem si prošel i docela dost různých zahraničních workshopů nebo vzdělávání na míru. Já su fakt nadšen. Teď se jen udržet v tom, abych to dostal do praxe.

Strategický design je pro designery a manažery k nezaplacení. Zásadní pro mě bylo, že nám Jan témata vysvětlil na konkrétních případech včetně našich projektů. Tento trénink je rozhodně správná cesta směrem k UX.

Pokud chceš nad věcmi začít přemýšlet strategicky a přestat zkratkovitě skákat na první nápad, co tě napadne, běž na Strategický design od House of Řezáč. Naučí tě tam, jak řešit to skutečně podstatné.

Na tréninku jsme se naučili efektivně řešit složité problémy. Na základě dat a bez zbytečného plýtvání. Odnáším si celou řadu technik, které můžu obratem využít v praxi. Designové sondy, frameworky, facilitace, prezentace i tvorba nápadů.

Strategický design je zdroj nápadů, inspirací, návodů a časově náročné hobby na pár týdnů s přesahem do dalších let. To, že jsem viděla celý designový proces, pro mě bylo velmi zásadní a důležité.

Strategický klub je fantastickým místem pro každého, kdo hledá prostor k rozvoji svých strategických dovedností v bezpečném a podporujícím prostředí. V klubu si prakticky zkoušíme nové frameworky na vlastním byznysu a získáváme užitečnou zpětnou vazbu a další skvělé pohledy od ostatních. Nejlepší způsob, jak se naučit Wardleyho mapy, je dělat Wardleyho mapy. A tak Jan pro nás připravil perfektní výzvu, kdy jsme si každý den posílali na WA skupinu vytvořené mapy na jakékoliv téma. Identifikujeme nové strategické tahy, odhalíme, kde máme mezery, a také vidíme, jak o tom přemýšlí ostatní. Navíc se v této skupině chytrých podobně smýšlejících lidí navzájem inspirujeme a společně rozvíjíme své strategické myšlení.

AI Workflow od House of Řezáč mě dovednostně v práci s ChatGPT vystřelilo o několik úrovní, k tomu namotivovalo. Super je, že po kurzu se automaticky stanete členkou uzavřené skupiny na Discordu, kde se stále dovídáte nové věci. A odejdete s perfektně zpracovaným manuálem plným promptů.

Strategický design je jako kuchařka pro designera. Pokud neví, jak se jako designer zlepšovat a kam směřovat, tento kurz je místo, kde na to přijde.

Strategický design je jako party mix, kde si zkrátka vyzobeš ta témata, která tě posunou nejdál. Je to takový akcelerátor pro designery – jeho absolvování ti do budoucna výrazně usnadní spoustu situací, které budeš jako designer řešit.

Díky za skvělý kurz. Byla to investice, která se mi v budoucnu 100x vrátí. Za 5 týdnů jsem se naučila víc, než za poslední dva roky.

Trénink stojí za to! Sense-making workshop, opportunity solution tree, frameworky… Bylo to skvělé překlopení teorie do praxe. Navíc jsme teorii dostali ve videích, na která jsme se mohli dívat ve chvílích, kdy se nám to zrovna hodilo. Třešničkou pak byla skvělá facilitace tréninku ze strany designerů z House.

Byl to nejvíc profi kurz, jaký jsem kdy zažila. Naprosto předčil moje očekávání. Skvělé bylo zapojení účastníků do workshopů, kdy jsme si vše na vlastní kůži vyzkoušeli, využití AI v designu, profesionální facilitace i sdílení zdrojů, kde mohu čerpat další informace. S designem jsem neměla velké předchozí zkušenosti a tento kurz pro mě byl praktickým průvodcem životem designéra. Jen škoda, že nebylo tréninkových setkání ještě víc!

Na Strategickém designu budete řešit věci, které se nedozvíte na žádném jiném kurzu v Česku. Zjistíte, jak nad nimi přemýšlet. A jak design dělají velcí kluci a holky.

Tento trénink bych přejmenoval na „Designérem za 5 týdnů“. Protože během jednotlivých svižných workshopů vás naučí celý designový proces – včetně metod, frameworků a všeho potřebného pro práci designéra. Měli jsme spoustu prostoru pro dotazy, super byl workshop na sense-making i zapojení AI do designového procesu.

Ten trénink je náročný a násobně mě posunul v rozvoji mých designových kompetencí. Pomohl mi přípravovat a facilitovat workshopy. Pomohl mi zrychlit designérskou práci díky AI. A hodně mi pomohla i diskuse nad tím, jak být emočně odolnější a kde si dobíjet baterky.

Trénink byl v celé své šíři i rozsahu super. Odnesl jsem si spoustu podnětů a aha momentů, se kterými budu v následujících měsících a letech pracovat a vracet se k nim. Tím největším aha momentem bylo, že frameworky jako Wardleyho mapy jsou užitečné především jako nástroj pro diskuzi nad strategií. Nasvítí danou věc z X různých perspektiv a otevřou plno otázek, které by člověka jen tak samy o sobě nenapadly. Strategické myšlení předčilo má očekávání.

Trénink zaměřený na rozvoj strategického myšlení pro mě byl nejenom inspirativní, ale také skvěle užitečný v dlouhodobém měřítku. Implementované frameworky nyní hrají klíčovou roli v našich pracovních postupech. Designové sondy, které jsme se naučili používat, se staly nepostradatelným prvkem při přípravě inovativních produktů. Díky této nové perspektivě strategického myšlení teď náš firemní kompas směřuje k úspěchu.

Prezentoval jsem našim produkťákům výběr nástrojů ze Strategického myšlení a mělo to velký úspěch! Budeme v tom pokračovat.

Jako makretér potřebuju obrázky neustále — pro landing-page, moodboardy, sociální sítě, covery pro slide-decky, jako podklad pro brainstorming a třeba abstract sketche do prezentací. Midjourney mi pomáhá být produktivnější a vizuálnější.

Musím říct, že Honza Řezáč nám předvedl opravdu skvělé a inspirující školení. Byl jsem s touto zkušeností spokojen a určitě bych to školení doporučil ostatním, co se taky chtějí zlepšit ve svém strategickém myšlení.

Nechat si vygenerovat od Midjourney dinosaura není taková sranda. Pokud má ten dinosaur zapadat do vašeho brandu a obrázky si mezi sebou držet alespoň nějakou podobnost. Na tréninku AI Style se mi v potu a krvi podařilo udělat evoluci. Pod zkušeným okem Julie a Marka moje prompty prošly téměř nepatrnou, ale naprosto zásadní revolucí. Bylo to náročné, byl to mazec, trochu dada, ale bavilo mě to.

Svižná tříhodinová jízda pro všechny, kdo se chtějí posunout od „jů, to je ale pěkňoučký“ k serióznějšímu a hlavně konzistentnějšímu generování vizuálů pro reálné využití v marketingové komunikaci. Dostanete pevný a strukturovaný základ pro svoje prompty a osvojíte si základní sadu postupů, kterou pak již můžete donekonečna dále rozvíjet. Velmi smysluplně strávené odpoledne — běžte!

AI není jen buzzword pro inovativní firmy, ale skutečně užitečný nástroj. Díky tréninku jsem se naučila formátovat data, přesně zadávat požadavky a vyzkoušela jsem si různé typy výstupů. Tohle všechno mi teď ušetří spoustu času a nervů při práci s AI.

Už v průběhu těch pár hodin zkoušení mi z ChatGPT lezly výrazně lepší texty než při všech předchozích pokusech. To, že mi někdo naservíruje takhle dotažený manuál, prakticky připravený na copy paste, je pro mě jako člověka, který nemá tolik času si s AI hrát, prostě boží. Dalo mi to motivaci a know-how, jak ChatGPT zařadit, i když se mi od začátku AI moc nepozdávala. Kdo váhá, už neváhejte.

Děkuji za praktický workshop a názorné ukázky jak s AI pracovat. Nejzajímavější pro mě bylo vyzkoušet si, jak pomocí ChatGPT generovat příspěvky na LinkedIn. Už na tréninku jsem dokázala vytvořit několik příspěvků, které byly zajímavé a relevantní pro mou cílovou skupinu.

Trénink mi hodně pomohl s tím, jak AI implementovat do procesu. Asi nejpřínosnější bylo, že člověk dostal základní blueprint toho, jak správně psát prompty, co od AI může očekávat, kam se dál posouvat. Teď s odstupem času po tréninku můžu říct, že jsem to potom začal opravdu používat, začal jsem si pohrávat i s jinou formou zadávání promptů a skoro bych řekl, že není den, kdy bych AI na něco nevyužil.

Trénink AI workflow je super, pokud potřebujete koncentrovaně během pár hodit získat slušný přehled o tom, jak zacházet s ChatGPT, osahat si nejčastější use cases a mít možnost se pobavit v otevřené atmosféře nejen o úskalích promptování, ale třeba i o autorských právech a budoucím vývoji AI.

Chcete-li co nejrychleji naskočit na vlnu AI, tenhle workshop je ta správná volba. Nabízí jednoduchý a praktický přehled, jak pracovat s chatGPT, a zároveň poskytuje dostatek prostoru si vše vyzkoušet na vašem vlastním projektu. Skvěle připravený a vedený trénink, který (prozatím) na trhu nemá konkurenci.

Jako vývojářka na volné noze jsem ocenila zejména poznatky, jak přemýšlet o úlohách, které může AI zpracovávat, a jak psát prompty. To mi umožní zrychlit a zefektivnit psaní článků a zároveň poskytovat klientům kvalitnější výsledky.

Nejzajímavější pro mě bylo vyzkoušet si používání složitějších promptů, díky kterým mohu lépe zadávat a specifikovat požadavky na vygenerovaný text. To mi pomůže zrychlit a zefektivnit mou práci copywriterky. Věřím, že tento kurz bude prospěšný nejen pro copywritery, ale pro kohokoliv, kdo pracuje s texty.

AI má obrovský potenciál změnit způsob, jakým pracují marketingová oddělení. Díky ní lze analyzovat a využívat velké množství informací rychleji a efektivněji než kdykoliv předtím. Rutinní úkoly jako správa e-mailů, zpracování dat, či dokonce tvorba obsahu bude z velké části automatizovaná. Marketingovým oddělením to umožní zaměřit se na strategii a kreativu. Pro firmy, které chtějí zůstat konkurenceschopné v moderním světě, je zařazení AI do pracovních procesů jednoduše nutností.

S tréninkem jsem byla opravdu spokojená a naplnil mé očekávání. Pan Řezáč mi rozšířil obzory a díky praktickým cvičením jsem se, doufám, zlepšila v kladení otázek tak, abych získala důležité a hodnotné poznatky, na jejichž základě lze tvořit strategie pro naše klienty.

Před tréninkem jsem si myslel, že výzkum je něco velkého, náročného, co nemůžeme zvládnout najednou. Honza mi otevřel oči, výzkum mezi klienty vlastně může být jednoduchý. Že je můžu poznávat i po troškách, postupně a tak, aby to bylo zvládnutelné i pro malou firmu. Do dneška navíc využívám trik s dechem a jednoslovnými poznámkami, který nám Honza ukázal. Pomáhá mi to skutečně se soustředit na lidi, které poslouchám.

Trénink Cíle vřele doporučuju! Už před tréninkem dostanete do rukou materiál, který vám dá nový pohled na různé letové hladiny cílů. Na tréninku si to prakticky vyzkoušíte na svém projektu a dostanete zpětnou vazbu. Získáte do rukou nástroj, pomocí kterého můžete ve firmě a hlavně u sebe otočit myšlení z typické "Feature factory" aka dělám věci větsinou bez dopadu na hledám smysluplné Outcomes (výsledky) a jak jich můžu co nejlépe dosáhnout. Definice Outcome jako změna lidského chování je za mě klíčová myšlenka. Přesná definice od Joshua Seiden v knize Outcomes over Outputs: "An outcome is a change in human behavior that drives business results." Tedy spojení s dopady to celé pěkně dokresluje.

Trénink cíle s panem Řezáčem je velmi profesionálně veden. A trochu bolí. Nutí k zamyšlení nad celkovým konceptem podnikání a občas navozuje pocit, že by vám jako podnikateli mohl ujet vlak, pokud se nebudete zajímat o nejmodernější cesty. A to je na tom asi pro mě to nejlepší. Po tréninku jsem si pořídila zatím alespoň část literatury, kterou tam pan Řezáč zmiňoval a snad ten "vlak", alespoň zpomalí. :)

Největší přidaná hodnota House of Řezáč je, že nedělají přednášky, ale tréninky. Účastník tak přímo na tréninku pracuje s vlastní agendu či situací. Jeho vlastní příklad se stává součástí problematiky a on se může učit rovnou na tom, co skutečně řeší.

Příjemně mě překvapilo, jak se organizačně dá zvládnout vést online workshop pro 20 lidí. Zajímavá byla kombinace nástrojů, mělo to spád, bylo to opravdu super. Po obsahové stránce pro mě byl trénink velmi přínosný. Část věcí jsem už znal, ale bylo tam dost situací a momentů, na které jsem se tímto způsobem nikdy předtím nedíval. Navíc nám to ve firmě zapadlo do přelomu roku a práci s cíli, takže jsme myšlenky z tréninku hned využili.

Ačkoli se v online marketingu pohybuji a s nastavováním cílů mám zkušenosti, byla na tréninku i pro mě spousta nových myšlenek, které mě v některých věcech utvrdily, v jiných posunuly a pomohly. Doporučila bych ho v podstatě každému. I zkušeným markeťákům, kteří s nastavováním cílů už pracují. Nebude to pro ně možná úplně nové, ale určitě to bude přínosné.

Akcelerátor bych doporučila všem, kdo mají svůj byznys, aby si ujasnili myšlenky a uvědomili úskalí projektu, než začnou plýtvat časem a penězi. Pomohl mi vyladit můj proces vytváření aplikace pro lektory. Začala jsem úplně jinak přistupovat k problémům uživatelů, poladila jsem svoji analytiku, poprvé jsem skicovala místo toho, abych zběsile kódovala. Je fajn, že témata jsou praktická a dají se obratem aplikovat na vlastní projekt.

Přišlo mi praktické, že celý program probíhal online. Velmi jsem ocenil účast dalších designérů a odborníků, kteří celý program doplnili. Co taky oceňuji je fakt, že jsem cítil tlak do každého dalšího setkání se svým projektem hnout.

Oceňuju, že jsme si jednotlivé metody osahali a následně je použili rovnou na vlastních projektech. Osobně jsem nabral novou inspiraci pro interní UX procesy i pro interní procesy jako takové – začali jsme si například dělat interní manuál.

Když porovnám cenu kurzu a toho, co nám to přineslo, tak ten přínos je daleko, daleko větší a určitě bych do toho šel znova.

Workshop byl mimořádně praktický! Odnáším si fakt strašně moc věcí, které mi pomohou rozvíjet náš web.

Ještě jednou děkuji za skvělý trénink a potréninkový support. Vlilo mi to novu energii do žil. A pomohlo mi to na cestě k mým cílům. I když některé musím trochu přerámovat a zařadit do správných letových hladin. Pecka trénink, kterým by se měl projít každý manažer.

Uvědomění, že existují 3 letové hladiny cílů je pro nás zcela zásadní. Končíme workshop s tím, že dopady, výsledky, výstupy a jejich vliv máme vypáleno na sítnici. Workshop v nás nastartoval společné vnímání potřeby, aby se tato změna uvažování nad projekty povedla protlačit u všech našich kolegů v celé firmě.

Díky tomu školení jsem si uvědomil, jak moc dřepím v naivním realismu o sobě samým a jak málo pořád ještě dokážu jak jsi trefně řekl "vytvářet prostředí pro rozhodování na základě potřeb a chování lidí tam venku". V teorii jsem to už všechno v jiných modelech a slovech viděl mockrát, praxe kulhá. Dokopalo mě to otevřít pro plánování FY2022 na dvou projektech diskuzi jak ještě revidovat náš postup.

Varování Tomáše Kejmara

Účast na školení Strategického výzkumu může způsobovat následující vedlejší účinky:

1. Neodbytná potřeba najmout na váš projekt House of Řezáč.

2. Nutkavá potřeba najít si lepšího krejčího.

3. Iracionální touha utratit veškeré úspory za odbornou literaturu a strávit veškerou vaší zbývající dovolenou studiem.

4. Snaha aplikovat metody strategického dotazování se při týmovém řešení výzkumné otázky "Kam se dnes půjde na oběd?".

Veľmi užitočné a hodne praktické školenie. Návod pre zadávateľov ale aj výskumníkov ako sa spoločne dopracovať k vhľadu, na základe ktorého je možné realizovať kvalifikovanejšie rozhodnutia.

Ve výzkumech rozhodně nejsem začátečník, a i přesto jsem si odnesla spoustu užitečných tipů a informací. Školení doporučuji, protože vhled do hlav vašich zákazníků je skutečně k nezaplacení.