“I have an idea”, says the manager. I'm sure it will work out this time. And six months later, you find out that it really didn't work out again.

Come on smart. The more innovative, complex, challenging change you make, the more you need to understand the people out there you want to influence.

And that's what customer research is for.

‍

We understand your customers

Customer research is not questionnaires given by students to people in shallines (trams).

Mysleli jsme si, že o našich zákaznících víme hodně. Ale až po uživatelském výzkumu jsme zjistili co chtějí a jak jim pomoci. Každá schůzka s House of Řezáč byla velice příjemná, na každé jsme se někam posunuli a něco nového naučili. Web zatím nemáme, ale díky spolupráci s HoŘ jsme se hodně posunuli ve vnímání zákazníků, jejich potřeb a v tom, co dává smysl začít dělat.

Lukáš Pavlica

CEO, Forgee

‍

We use a wide variety of research methods. We study data in analytics. We talk to people. We do keyword analysis. We verify the concepts of your ideas. We do User testing.

This gives us a rich picture of your customers, partners, stakeholders, fans and other people you need to influence.

‍

Customer research reduces the risk of your project not succeeding
‍

1. People may not have a need
2. People may not understand your idea
3. People may not want to pay for it

Přístup House of Řezáč je úplně jiný než u dalších webových agentur. Workshopy a uživatelský výzkum nás donutily se systematicky zamyslet nad naším byznysem a spolupráce měla díky tomu větší dopady než jen vytvoření webu. Pomohlo nám také, že za nás odřídili ostatní dodavatele na projektu..

Jiří Pech

jednatel, PKV BUILD

‍

We do research together

You orientate yourself in your business. We focus on research methodologies.

1. Together we formulate the intention and research methods
2. We collect data
3. We will analyze them together and prioritize

Together we will see a lot more in the data than if we did it alone. Thanks to this, we will find the most interesting opportunities for change.

Zákaznické portály Konica Minolta mají zásadní význam pro zákaznickou zkušenost. I proto na ně evropští stakeholders kladou více požadavků, než je možné realizovat.Díky výborné spolupráci s House of Řezáč jsme nastartovali zásadní změny firemní kultury a posunuli týmové kompetence v UX designu a produktovém managementu. Začali jsme dělat uživatelský výzkum, týmově hledat více možných řešení, lépe určovat priority, iterativně experimentovat, měřit a vyhodnocovat přínosy úprav portálu.

David Erbmann

Manager IT Portal B2B Europe, Konica Minolta