Ve zkratce

• K čemu to je. Získáte čas na rozhodnutí, které se dnes udělat nedá, a víte, dokdy ten čas máte. Do té chvíle vám přibývají informace, se kterými se rozhodnete líp.
• Kdy po Real Options sáhnout. Když vás někdo tlačí do rozhodnutí a vy nevíte, proč zrovna teď.
• Kolik času zabere. Nad jedním rozhodnutím pár minut. Zato pokaždé, když se rozhodujete.
• Co k tomu potřebujete. Seznam možností, které máte, a odpověď na otázku, co se stane, když se nerozhodnete.
• Autoři. Chris Matts a Olav Maassen. Opce je původně finanční nástroj, tihle dva ji přenesli do projektového řízení a strategie. První text vyšel v roce 2007 na InfoQ, kreslená kniha Commitment v roce 2013.
• Licence. Blog Chrise Mattse The IT Risk Manager je pod Creative Commons Attribution 4.0 – použít ho smíte i komerčně, s uvedením autora. Zdroj →

Kdy po Real Options sáhnout

Tlačí vás do rozhodnutí, které ještě dělat nemusíte.

Klient čeká, kolega tlačí, porada chce závěr. Zeptejte se, co se stane, když dnes rozhodnutí nepadne. Občas je odpověď „nic“.

Máte dvě varianty a mezi nimi neumíte vybrat.

Dokud vybrat nemusíte, nevybírejte. Držet obě otevřené má cenu, kterou vám nikdo do rozpočtu nenapíše.

Plánujete na rok dopředu.

Roční rozpočet, roadmapa, fronta požadavků se stovkami položek. Každá položka je rozhodnutí, které padlo dřív, než muselo.

Nejistota je velká a čas se zároveň krátí.

Nejhorší kombinace. Čekat nemůžete, rozhodnout se naslepo nechcete. Tady si pro chybějící informaci musíte dojít sami.

Rozhodnutí se těžko vrací.

Pětiletý nájem, nový systém, člověk do týmu. Čím hůř se to bere zpět, tím víc se vyplatí vědět, kdy nejpozději to musíte podepsat.

Čím se Real Options liší od rychlého rozhodnutí a od odkládání

Rozhodnost se ve firmách odměňuje. Kdo rozhodne rychle, vypadá jako vůdce. Kdo řekne „ještě počkáme“, vypadá, že neví.

Rychlé rozhodnutí kupuje klid, ne kvalitu.

Rozhodnete se v pondělí, informace přijde ve středu. Klid jste měli dva dny a platíte za něj celý projekt.

Odkládání bez plánu je něco jiného.

Kdo odkládá, nezná termín ani důvod. Real Options po vás chtějí obojí: kdy volba skončí a jaká informace do té doby přijde.

Volba má termín, i když ho nikdo nevyslovil.

Zboží koupí někdo jiný, dodavatel si naplní kapacitu, kandidát vezme jinou nabídku. Když termín nikdo nesleduje, rozhodne za vás kalendář.

Čas mezi dneškem a rozhodnutím není prázdný.

Je to místo na sondy, rozhovory a čísla, která dnes nemáte. Odklad, ve kterém se nic nesbírá, vám v cíli nedá nic navíc.

Real Options odpovídají na jedinou otázku: kdy se rozhodnout.

Proč dlouhý plán zavírá volby, které ještě zavřené být nemusí, rozebíráme v článku Máte pětiletý plán? To je nebezpečný dokument →

Jak Real Options fungují

1. Pojmenujte rozhodnutí a možnosti.

Co se má rozhodnout a mezi čím vybíráte? Dokud možnosti nemáte na papíře, není co odkládat. Většinou zjistíte, že místo dvou variant máte čtyři a jedna z nich je nedělat nic.

2. Najděte expiraci.

Ptejte se: co se stane, když se nerozhodnu? Někdy je odpovědí datum – smlouva, sezóna, uzávěrka tisku. Někdy odpověď v kalendáři není: poslední kus koupí jiný zákazník, dodavatel obsadí kapacitu, člověk vezme jinou nabídku. Čím omezenější zdroj, tím dřív volba skončí.

3. Určete poslední zodpovědný okamžik.

Vezměte expiraci a odečtěte čas, který rozhodnutí potřebuje na provedení. Datum si zapište tam, kam se díváte – do kalendáře, do plánu, do zápisu z porady. Odložené rozhodnutí, které nikdo nezapsal, se mění v zapomenuté.

4. Pojmenujte, co vám chybí.

Kterou informaci potřebujete, abyste se rozhodli líp? Když sama do posledního zodpovědného okamžiku nepřijde, nečekejte na ni a jděte si pro ni sondou.

5. V poslední zodpovědný okamžik rozhodněte.

Ne dřív, přišli byste o informace, které do té doby dorazí. Ne později, přišli byste o možnost volby.

Čím větší nejistota, tím dražší je rozhodnout se předčasně. Když přesně víte, co se stane, nemá smysl držet nic otevřené.

Kde se rozhodování nejčastěji láme

Rozhodne se dřív, než bylo potřeba.

Rychlost se odměňuje a odklad se čte jako slabost, takže se rozhoduje na první poradě, kde téma padne. Ptejte se, co se stane, když dnes rozhodnutí nepadne. Když je odpověď „nic“, máte čas.

Odkládá se, ale nikdo nesbírá informace.

V poslední zodpovědný okamžik pak sedíte nad stejnými podklady jako před měsícem. Ke každému odkladu patří věta, na co konkrétně čekáte.

Expirace zůstane v hlavě.

Volba tiše skončí a nikdo si toho nevšimne, dokud není pozdě. V House of Řezáč píšeme datum posledního zodpovědného okamžiku rovnou do plánu, vedle rozhodnutí samotného.

Odkládá se rozhodnutí, které je jasné.

Real Options nejsou univerzální pravidlo. Když existuje ověřený postup a všichni ho znají, čekání jen zdržuje.

Roční plán zavře volby dopředu.

Rozpočet na dvanáct měsíců, roadmapa, fronta požadavků se stovkami položek. Každá položka je rozhodnutí udělané předem a zpětně se mění hůř, než by muselo. Plán, rozpočet i projekt se dají postavit tak, aby šly změnit.

Co k tomu potřebujete vědět

Opce je právo, ne povinnost

Na burze vám opce dává právo provést obchod v budoucnosti za dohodnutých podmínek. Využít ho nemusíte. Chris Matts a Olav Maassen tenhle vzorec přenesli na běžná rozhodnutí ve firmě.

Možnost volby má hodnotu

Když k projektu vedou dvě cesty a vy si nemusíte vybrat hned, máte větší šanci, že si později vyberete správně.

Možnost volby někdy skončí

Expirace nemusí být datum v kalendáři. Na e-shopu vyprší ve chvíli, kdy poslední kus koupí někdo jiný. Nevíte kdy, ale víte, že riziko s časem roste.

Poslední zodpovědný okamžik

Chvíle, za kterou by odklad zavřel jednu z cest. Pojem pochází ze stavařiny, do řízení práce ho přinesli Mary a Tom Poppendieckovi.

Riziko a skutečná nejistota nejsou totéž

U rizika znáte možné výsledky i jejich pravděpodobnosti, takže se dá počítat. U skutečné nejistoty pravděpodobnosti neznáte a někdy neznáte ani možné výsledky. Frank Knight ten rozdíl popsal v roce 1921 a platí dodnes: čím míň víte, tím cennější je nechat si volbu.

Kde se učit dál

Od autora metody

Olav Maassen, Chris Matts, Chris Geary, Commitment: A Novel about Managing Project Risk (2013) – kreslená kniha o Real Options. Chris Matts ji nabízí volně ke stažení jako PDF.

Chris Matts, Olav Maassen, „Real Options“ Underlie Agile Practices – původní text z roku 2007, kde přístup poprvé popsali.

Chris Matts, The IT Risk Manager – blog, na kterém Real Options rozvíjí. Texty pod licencí Creative Commons Attribution 4.0.

Mary a Tom Poppendieckovi, Lean Software Development: An Agile Toolkit (2003) – odsud se do řízení práce dostal pojem poslední zodpovědný okamžik. Sami ho převzali z Lean Construction Institute.

Od nás

Máte pětiletý plán? To je nebezpečný dokument → Proč dlouhý plán zavírá volby, které ještě zavřené být nemusí.